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Balanced Scorecard


Balanced Scorecard (BSC) foi desenvolvido na década de 90 por Norton e Kaplan. É um conjunto de indicadores com visão rápida e abrangente do negócio, reunidas em um único relatório.

Empreendedores e executivos reconhecem que sistemas de mensuração influenciam o comportamento de sua equipe, e que indicadores financeiros não são suficientes para avaliar o ambiente competitivo, complexo e de grande inovação da atualidade.

O surgimento do BSC preencheu a lacuna dos tradicionais sistemas de avaliação de desempenho que não se relacionavam com a estratégia. É uma ferramenta poderosa de gestão.


BSC se organiza em 4 perspectivas:

  • Financeira

  • Cliente

  • Processos (interna)

  • Inovação e Aprendizado

Resumindo, o BSC complementa os tradicionais indicadores financeiros com indicadores operacionais, como satisfação do cliente e atividades que visam o desempenho futuro, a longevidade da empresa.

A grande vantagem é comunicar claramente os objetivos atrelados à estratégia do negócio, permitindo avaliar se o aprimoramento de uma área se deu em detrimento do de outra.

Vamos implantar a gestão estratégica e o BSC na sua empresa?

Fonte da imagem:: http://7xpvay.com1.z0.glb.clouddn.com/4bd52db0-f389-11e6-99fa-e30753cdf19e

#Estratégia #Gestão #Indicadores #Finanças #FpMConsultoria

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