Modelos de Negócios em E-Commerce

Vamos começar este artigo entendendo a diferença entre dois conceitos: e-commerce x e-business.

E-business abrange ferramentas de tecnologia e sistemas digitais para agilizar estratégias e processos decisórios, abrangendo plataformas de atendimento ao cliente (SAC), serviços on-line como contabilidade, treinamento, entre tantos outros.

E-Commerce, por sua vez, se concentra nas atividades comerciais através de meios digitais.

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Os principais modelos de negócios de e-commerce podem ser divididos nos seguintes grupos:

(1) B2B (Business to Business) – de Empresa para Empresa

As vendas se dão entre empresas, uma fornecedora para uma compradora, sem intermediário. É uma transação entre pessoas jurídicas. O modelo é adotado pelo atacado, indústrias e importadores, composto por empresas de todos os portes, em qualquer localização.

(2) B2C (Business to Consumer) – De Empresa para o Consumidor final

Neste modelo o varejista, distribuidor ou até mesmo o fabricante vende diretamente ao consumidor final.