Etiqueta é um conjunto de normas e condutas que demonstram educação e respeito com os interlocutores, são regras de boa convivência.
Após o advento da internet foi criada a Netiqueta, junção das palavras Net e etiqueta, um conjunto de regras de boas maneiras adaptadas à realidade de comunicação on-line e aos milhões de usuários.
Um exemplo marcante destas regras é “falar, não gritar”. Ou seja, escrever em LETRAS MAIÚSCULAS na internet significa “GRITAR”. Um incauto pode ser mal interpretado ao usá-las. Frases em maiúsculas são aceitáveis apenas em títulos, ou avisos urgentes.
Para enfatizar palavras, utilizar os seguintes recursos: sublinhar, itálico, negrito, trocar a cor, “grifar” (palavras ou frases entre asteriscos).
Quando for preciso demonstrar sentimentos, pode-se usar os emoticons ou figuras pequenas.
Respondendo se existe etiqueta diante da câmera... Sim! As regras de Netiquta foram ampliadas para as reuniões com a acesso a vídeo. As pessoas não estão mais escondidas. É preciso evitar gafes nas reuniões on-line, principalmente de trabalho.
Antes de começar uma reunião interativa, aquela em que participa ativamente, com possibilidade de vídeo, voz e escrita (chat) verifique sua câmera, microfone, áudio.
Pontos importantes:
(1) Local
Escolha um local da sua casa tranquilo, silencioso. Dê preferência a um fundo neutro, com boa iluminação. Evite expor sua privacidade e criar distrações.
(2) Roupas
As roupas devem ser as mesmas que usa normalmente, no seu dia a dia. O cabelo deve estar penteado. Se você usar maquiagem habitualmente, mantenha o padrão.
(3) Linguagem corporal
Olhe para a câmera ao falar e ouvir. Procure sentar-se ereto. Evite se balançar na cadeira, movimentos repetitivos em geral, mexer nas unhas.
É fundamental abandonar a posição deitada, que passa a sensação de falta de interesse ou desleixo.
(4) Desligar o microfone
Mantenha o microfone desligado quando não estiver falando. Ruído ambiente e a própria digitação podem interferir, tornando a reunião desagradável.
(5) Pedir a palavra
Para falar levante a mão para o mediador organizar a ordem. Muitos aplicativos, inclusive, têm este recurso. Evite interromper a fala de um colega. Reuniões com muitas pessoas podem ficar confusas se várias pessoas quiserem falar ao mesmo tempo.
(6) O que não fazer
Evite comer em frente à câmera, no máximo beba água.
Cuidado para não se dispersar por causa de outras tarefas simultâneas, como acessar o banco para pagar contas, ou mandar e-mail e mensagens pessoais. Multitarefas podem levar a gafes por não estar prestando atenção à reunião, como repetir pergunta sobre informações já recebidas
Acima de tudo, bom senso é fundamental nesta nova realidade.
Boas reuniões!
Fontes da imagens: (1) reunião on-line (2) Wix emoticons (3) Evite Gafe em Reunião de Vídeo
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