O Caminho da Inovação

Os negócios estão sendo pressionados a inovar, se beneficiando das mudanças tecnológicas. Todos lembram de alguma grande empresa que desapareceu por não perceber as ameaças que estavam surgindo. Muitas profissões e serviços como táxis, agências de viagem, assessoria financeira e até mesmo empresas de varejo, perderam valor diante da utilização das plataformas de relacionamento com clientes, que oferecem fácil acesso com respostas rápidas e com menor custo.

A inovação sempre existiu, o que mudou foi a velocidade de utilização das novas tecnologias, que estão disseminadas em grupos mais amplos, especialmente de jovens empreendedores.

Os erros mais comuns das empresas são a falta de atenção para com o comportamento dos clientes, a dificuldade de enxergar uma ameaça, especialmente se o produto/serviço atual é lucrativo, e a consequente demora na tomada da decisão de reinvenção ou descontinuidade, diante de transformações já percebidas. Quando sofrem as consequências da inovação em seu mercado, são obrigadas a decidir rapidamente diante destas ameaças para evitarem a extinção. Mas a geração de ideias é um processo que consome tempo e recursos financeiros, requerendo uma mudança cultural que estimule a criatividade e o trabalho em equipe multidisciplinares.

O desafio das empresas passou a ser INOVAR. Mas até mesmo para inovar é preciso aprender, errar, refletir e criar, dedicando tempo, energia e recursos. Ter foco na estratégia, entendendo que seus ciclos são cada vez mais curtos.

As mudanças estratégicas incluem avaliação de novas tecnologias, que podem afetar todos os estágios do negócio, desde as cadeias de fornecimento e canais de distribuição até a exploração de novos modelos e segmentos de negócios.

A inovação deve estar alinhada ao posicionamento estratégico, podendo focar na inovação de produtos, serviços ou modelos de negócio, visando a liderança de mercado através da diferenciação em relação aos concorrentes. Outro enfoque é concentrar esforços de inovação na modernização e aperfeiçoamento de processos, melhorando o produto/serviço de forma incremental e não disruptiva.