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Quais os custos da Tecnologia da Informação?

Atualizado: 27 de set. de 2019

por Celina Gomes para FpM


Quando pensamos em automatizar tarefas, os objetivos que buscamos atingir são redução de custos, de erros humanos, de digitação, ou de desatenção, e aumento da velocidade da execução das atividades.


O que deve ser considerado, também, é o custo da tecnologia para esta automação.

Afinal, temos custos de hardware, licenciamento de software, caso tenhamos optado por solução de mercado.

Caso o desenvolvimento seja interno, salários e custos das linguagens de programação. Após a implantação do projeto, existem as manutenções, eventuais upgrades do fornecedor e novas demandas do negócio. Uma aplicação está sempre em evolução, demandando uma equipe mínima de apoio e o serviço do fornecedor da solução em si, do sistema operacional e do banco de dados, compartilhados com outras aplicações, do hardware. Isto se chama TCO, sigla para Total Cost of Ownership, que significa o custo total de propriedade. Fazendo uma análise simplista, sabemos que quando compramos um automóvel, temos custos de combustível, manutenção, impostos, eventuais reparos.