Quais os custos da Tecnologia da Informação?

por Celina Gomes para FpM

Quando pensamos em automatizar tarefas, os objetivos que buscamos atingir são redução de custos, de erros humanos, de digitação, ou de desatenção, e aumento da velocidade da execução das atividades.

O que deve ser considerado, também, é o custo da tecnologia para esta automação.

Afinal, temos custos de hardware, licenciamento de software, caso tenhamos optado por solução de mercado.

Caso o desenvolvimento seja interno, salários e custos das linguagens de programação. Após a implantação do projeto, existem as manutenções, eventuais upgrades do fornecedor e novas demandas do negócio. Uma aplicação está sempre em evolução, demandando uma equipe mínima de apoio e o serviço do fornecedor da solução em si, do sistema operacional e do banco de dados, compartilhados com outras aplicações, do hardware. Isto se chama TCO, sigla para Total Cost of Ownership, que significa o custo total de propriedade. Fazendo uma análise simplista, sabemos que quando compramos um automóvel, temos custos de combustível, manutenção, impostos, eventuais reparos.